冬日渐近，中南大学湘雅口腔医院颌面外科内却暖意盈盈。这份暖意，源自患者罗先生特意敬赠给全宏志教授、宾心医生及全体医护人员的珍贵心意 —— 一面鲜红锦旗，外加感谢信和印着每位医护人员名字的专属签字笔。在这面鲜红的锦旗上，“口腔圣手，医术顶流”的金色大字在灯光下格外醒目，饱含着罗先生对医护人员的真情回馈，也承载着对医术仁心的真挚礼赞，背后更有一段温暖动人的医患故事。

罗先生骑电动车时意外摔伤，导致下颌骨骨折，随后紧急前往中南大学湘雅口腔医院颌面外科就诊。“当时病情挺严重，我和我的家属都十分担心。”回忆起初入科室时的状态，罗先生言语间仍难掩彼时的不安。“全宏志教授、宾心医生先后耐心细致地为我及家人讲解病情状况。看着他们认真负责的表情，我悬着的心落下一大半。” 正是两位医生的专业解读与鼓励支持，帮罗先生打消了心理顾虑，让他下定决心积极配合治疗。面对患者的忐忑焦虑，颌面外科主治医生全宏志教授迅速带领团队行动，通过详细的病情评估，最终选择在患者原有外伤创口处直接开展手术 —— 不仅未损伤牙齿，口腔内部也无需额外开刀。治疗中，团队既保障了诊疗效果，又充分顾及罗先生的实际担忧，一言一行都诠释着当代医者“大医精诚”的初心。住院期间，护士长带领的护理团队始终尽职尽责。在她们无微不至地照料下，罗先生恢复得十分迅速。这份专业又暖心的关怀，让罗先生倍感亲切与温暖。

“作为一名亲历者，通过医护人员朴实无华的言行和细心入微的看护，我看到了他们忠于天职的敬业精神，更看到了他们视患者如亲人的崇高品格。”罗先生在感谢信中这样写道，字里行间满是对医护团队的信任与感激。有着同样深切感受的并非只有罗先生。十月份，佟先生、高先生等多位患者及家属，特意为以胡延佳教授为代表的住院部颌面外科全体医护人员送上锦旗，分别题写“医德高尚医术精，关爱病患暖人心”“医德高尚济苍生，医术高超传盛世”，以此致敬医护人员的专业与温情。而在此之前，一面面来自患者的锦旗，早已整齐悬挂在科室的墙壁上。每一面锦旗都承载着患者对医护人员的赤诚谢意，也成为科室里最温暖人心的一道风景。

如今，温暖的医患故事仍在中南大学湘雅口腔医院颌面外科不断上演。这些锦旗与感谢信，不仅是患者及家属的心意表达，更是“以患者为中心”服务理念的鲜活见证。一面面锦旗、一封封感谢信，既是荣誉，也是责任——它们引导颌面外科的医护人员在精进医术的同时坚守医德，激励着医护人员在追求优质的口腔医疗服务的道路上不断前行。