为解决非常时期患者不能及时就医问题，我院推出口腔健康系列科普知识，服务人民群众口腔健康。官方微信服务号定期推送的各科室【疫情期间·护航口腔健康】系列科普文章，覆盖老人、儿童、孕妈、普通患者等多类人群，内容包括了口腔日常维护，龋病、牙周炎、乳牙滞留、牙龈出血等各类常见口腔病症，为患者在疫情防控期间的口腔健康提供有效保障，在群众中广泛传播。

部分医生还充分利用朋友圈、“好大夫在线”等平台开通了免费在线咨询服务，患者足不出户，就可与医生进行实时在线交流，有效减少了交叉感染风险，为患者带来最贴心的健康守护，让这个疫情冬天不再寒冷。在线咨询过程中，患者还写下暖心留言无数——“不出门就解决了燃眉之急，湘雅口腔真是太贴心了。”“医生辛苦啦！也请注意安全。”